Terugbetaal- en retourneringsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling bij PartyHook. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe kun je retourneren?

• Meld je retour aan door ons een e-mail te sturen met je bestelnummer en reden van retour.
• Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Stuur het pakket via de post naar onderstaand adres:

PartyHook
Edisonstraat 3C
2723 RS Zoetermeer

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wij raden aan om het pakket met een track & trace-code te versturen, zodat je bewijs hebt van verzending.

Aanvullende voorwaarden

• Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn.
• Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij helaas niet terugbetalen.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Vragen?

Heb je vragen over het retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via per e-mail of bekijk onze FAQ, we helpen je graag verder!